“明白!那么第三个环节是什么?”
“第三个环节,开发新的工作方法。在这个时候,我们很熟悉的‘ECRS原则’就可以出场了。通过团队全体成员前两个环节的努力,团队已经对现行工作方法的每一个细节都掌握得非常清楚了,并且已经思考过每个细节的‘5W1H’了。在‘工作方法’的第三个环节里,开始思考用以下的方法来寻找改善的行动方案。”
第一,取消不必要的工作细节。刚才在问“它为什么是必要的?”和“它存在的目的是什么?”的时候,你会发现某些工作细节是没有存在意义的,也没有任何对工作有帮助的目的,它只会浪费人力、设备、材料,在这种情况下我们可以果断地取消这些没有必要的工作细节;
第二,适当地进行工作细节之间的合并。在问“它应该在哪里完成?”、“它应该什么时候完成?”、“它应该由谁去完成?”等问题的时候,我们会找到某些工作细节的合并机会:本来分开在两个地方做的东西可以合并在一起做;本来由不同作业员做的,可能会合并成由一名作业员做就可以了……