“实在对不起！”
乘坐国航由上海飞北京，我要一份清真餐。乘务员告诉我如果不在买票时定下来，机上就不会准备。我跟乘务员小姐说明我来时没有吃饭，下机又要会客户，我希望他给点帮助并且抱怨订票的时候那些人根本不懂订餐的事实。她看着我说“来点家常的如何？”我当时没明白她的意思，只是点点头。过会这位乘务员来了，“实在对不起！”她给我单独配了点东西，但绝对是世界上唯一一次，也是我认为世界上最美好的一次空中餐品！她给我配的是一个小面包、白米饭，还有她个人带着的留给自用的炒咸菜。“实在对不起！这是我妈妈做得我从小爱吃的，由北京我们还要飞欧洲，路上我都是吃自带的菜，希望没有怠慢您。”歉意中饱含关怀、尊重以及渴望补偿的诚意！这是一件令人永生不忘的小事！
“拜托了！”
当今时代还能够保持用心、关注，可能就数托人办事的时候。但尽管“拜托了”三个字，出于不同底蕴仍然会有不同内涵。日本人常常比我们看上去要真诚，“拜托了！”我们还是能体会到其中的敬重、信任、期待，还有对互相帮助的个人关系的欣赏。这与随口说说是完全不一样的！
