仅仅只是转换一下沟通的用词，就可以避免一场悲剧。遗憾的是，52航班的飞行员从未说过“情况紧急”，所以肯尼迪机场的管理员一直都没有理解“燃料不足”这句话的含义，不知道飞行员所面对的真正困境。
所以，在合适的时刻选择正确的沟通方式，这是“蜂舞”法则给每一个管理者的重要启示。总之，让对方领悟到你的意图，才能让整个团队的工作更有效率。
管理心理学启示
沟通是管理者的一门必修课，完美地掌握它，才能让员工和你之间没有隔阂，真正做到令行禁止，将团队凝聚成一个整体。很多人觉得，领导说话一定要有内涵，不能轻易让下属猜透你的想法。这种想法更适合用于平衡员工之间的权力，而不是带领团队做事。
商场如战场，激烈的竞争中，一个细小的失误就会造成功败垂成的下场。管理者一定要保证下属理解好自己的每一句话，这样在执行的时候，才不会出现理解错管理者话语的情况。
002 成为提问专家，让带人变成一件简单的事
作为一名出色的管理者，如果想让员工完全领会你的意图，那一定要善于提问。管理者要成为一名出色的提问专家，将自己讲话的重点变成问题询问手下的员工，引导员工将自己的答案变成管理者的意图。
