15．异乎寻常的冷静
美国著名心理学家斯坎特认为：每个人内心都会有一个天平，当天平是处于平衡状态时，心情也会处于一种相对平静的状态；而当天平处于倾斜状态时，情绪就会变得有波动。作为人类，想要时刻保持自己内心天平的平衡是很难的，因为我们几乎每时每刻都不可避免地会受到一些内在的或外在的刺激，这种刺激让人的心理天平失衡，内心出现波动。即使我们极力想要隐瞒这种已经产生的情绪波动，但它总会通过一些“蛛丝马迹”显现出来。
那么，假如一个人在遇到了对于普通人来说会引起心情波动的情况时，而他却依然可以保持冷静的话，会不会很容易让人产生怀疑呢？许多时候，一些犯罪分子之所以会进入FBI的视线，正是因为他们异乎寻常的冷静表现。
一日，FBI特工鲍勃像往常一样巡视在美国纽约的一处地铁站。这天的地铁站仍旧像往常一样人潮涌动，站在地铁站台上的人们都在焦急地等待着地铁的到来，他们的眼睛也都不约而同地朝着地铁驶来的方向望去。不过，鲍勃同时注意到在人群中有一个特别的存在，一个“与众不同”的人：他不像其他站立在站台上的人那样看起来很焦急，甚至说非常清闲——只见他一只手放在兜里，一只手摸着下巴，眼睛不是像其他人一样注视着地铁驶来的方向，而是警惕地望向四周。
