运用“擒贼先擒王”的催款策略,必然要和债务人面对面。通常他们都有总经理、董事长的身份和头衔,再加上丰富的阅历和商场经验,容易给人带来无形的压力。在此,催款人员务必建立起自信心。俗话说,狭路相逢勇者胜,我们在充分准备、勇敢斗争的同时,完全可以把催款作为一次难得的锻炼机会,培养自己的商业交际技巧。毕竟与这些商场中的“精英”进行交流,其过程本身就是一次出色的体验。
第二计 借力使力催款计
引子 中国武术里有一招叫“借力使力”,就是借助他人的力量迎击对自己构成威胁的势力。人在商场,单枪匹马寸步难行,孤军奋战更难有所收获。要实现自己的战略目标,借助别人的力量是走向成功的妙招。催款活动充满复杂性与不确定性,必然要求债权人(或催款人员)能够审时度势、善于借他人力量营造各种情势或氛围,逼迫债务人就范,最终收回欠款。
借力使力这一兵法的古文解语是:“敌已明,友未定,引友杀敌,不自出力,以《损》推演。”意思是说:在敌方的情况已经明朗,而盟友的态度还不稳定时,要诱导盟友去消灭敌人,以保存自己的实力。这一兵法是按照《易经》损卦中关于“损上益下”的道理推演出来的。用在军事上,主要体现在善于利用第三者的力量,或者善于利用或者制造敌人内部的矛盾,达到取胜的目的。